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(來源:沈陽日報)
轉自:沈陽日報
□張膺浩
為滿足球迷到現場觀看中超第四輪北京國安對陣遼寧鐵人的球迷比賽,4月4日,專列一趟特殊的沈城高鐵列車將從北京朝陽站出發,這列高鐵就是激活G145次國安球迷觀賽專列,于9:50發車、文旅12:19抵達沈陽站。新動這趟為球迷開通的球迷專屬列車,不僅是專列鐵路部門響應球迷需求的暖心舉措,更是沈城沈陽承接賽事流量、試水文體旅融合的激活一次重要實踐,同時也為即將鋪開的文旅“東北超”提供了先行示范。
此次國安球迷專列預計搭載數千名客隊球迷,新動短時間內大量客流集中抵達沈陽站,球迷后續還要前往賽場觀賽,專列轉運、沈城引導、安保等接待工作直接關乎球迷體驗與城市形象。沈陽要做好此次接待,最直接的參考便是去年的蘇超,其客隊球迷接待體系成熟、流程順暢,堪稱國內賽事接待的標桿。
蘇超在客隊球迷接待上,始終堅持“點對點、全流程、無死角”的服務理念,核心亮點集中在轉運接駁與秩序保障兩大環節。每逢客隊球迷專列或大巴抵達,當地都會提前開辟專屬出站通道、設置球迷專屬候車區,安排專人與志愿者列隊引導;同時調配足量免費接駁大巴,由交警鐵騎全程護航,實現車站到賽場的直達轉運,大幅壓縮出行耗時,此前鹽城接待常州球迷、南京接待蘇州球迷時,均實現了數十分鐘內完成千人球迷團隊轉運離場。
對照蘇超經驗,沈陽可提前做好全流程預案,如在沈陽站設置專屬出站口與引導標識,開通車站至賽場的免費直達接駁專線,確保客隊球迷抵達后,能快速前往賽場周邊休整,適配15:30的開球時間……唯有把轉運、引導、保障的每一個細節做扎實,才能讓遠道而來的客隊球迷感受到沈城的誠意,為賽事口碑打下基礎。
足球賽事的價值,絕不止于90分鐘的比賽本身,更在于帶動客流、激活消費的衍生價值。做好周到的服務,延長消費鏈條,避免球迷“看完球就走”,讓單次賽事流量轉化為長效文旅消費增量,才能真正把球迷的熱情變成城市的經濟活力。
此次國安球迷專列,看似是單場中超賽事的配套服務,實則是“東北超”啟動前的一次重要實戰預演。蘇超的成功運營,為“東北超”提供了可復制、可落地的寶貴經驗。
蘇超常態化開通球迷專列、專屬大巴,解決球迷遠征出行的核心痛點,讓跨城觀賽更便捷、更有氛圍。“東北超”覆蓋東北多座核心城市,高鐵交通網絡發達,完全可以借鑒這一模式,針對重點場次聯合鐵路部門開通球迷專列,推出球迷專屬票務、專屬候車服務,降低球迷跨城觀賽成本,培育穩定的遠征球迷群體。“東北超”各賽區可建立統一的客隊球迷接待規范,從轉運接駁、賽場服務到文旅優惠,實現標準化、精細化運營,提升整個聯賽的品牌口碑。
蘇超始終堅持“以賽興城”,將賽事與城市文旅、商業消費深度綁定,形成可持續的營利模式與發展生態。“東北超”要依托東北各地的文旅資源、特色產業,聯動沿線城市打造賽事旅游線路,讓“東北超”不僅是一項足球賽事,更成為東北區域文旅融合的新名片、消費提振的新引擎。
足球是城市的名片,更是經濟的催化劑。這趟駛向沈陽的球迷專列,承載的不僅是球迷的熱愛,更是東北文體旅融合發展的新起點。期待以此次球迷專列為契機,東北足球賽事能借鑒先進經驗、補齊服務短板,讓足球熱情點燃城市活力。
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